תקנון ותנאי שימוש – MTBeauty

ברוכים הבאים לאתר MTBeauty בכתובת mtbeauty.co.il (להלן: "האתר").

האתר מופעל על ידי מ.ט ביוטי מספרה וטיפוח מושיקו טל בע"מ, ח.פ. 517030284 (להלן: "החברה", "הנהלת האתר" או "MTBeauty").

האתר משמש, בין היתר, להצגת ומכירת מוצרי בישום, מוצרי טיפוח, מוצרי בישום לבית ומוצרים נוספים המשווקים על ידי החברה מעת לעת (להלן: "המוצרים").

השימוש באתר, הגלישה בו וביצוע רכישה באמצעותו כפופים להוראות תקנון זה ולהוראות כל דין.

כללי

1. האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לכל המינים. השימוש בלשון זכר ו/או יחיד נעשה מטעמי נוחות בלבד.
2. הוראות תקנון זה ותנאי השימוש באתר מגדירים את מערכת היחסים בין החברה לבין המשתמש ו/או המזמין, ואת התנאים החלים על הגלישה באתר, השימוש בו והזמנת מוצרים באמצעותו.
3. עצם השימוש באתר ו/או ביצוע הזמנה באמצעותו מהווים הסכמה להוראות תקנון זה, בכפוף להוראות כל דין.
4. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן ו/או לשנות תקנון זה מעת לעת, על פי שיקול דעתה ובהתאם להוראות כל דין, ללא צורך במתן הודעה מוקדמת. השינויים יחולו ממועד פרסומם באתר ולא יהיה בהם כדי לגרוע מזכויות שהוקנו ללקוח קודם למועד השינוי על פי דין.
5. תנאי שימוש אלה חלים על השימוש באתר באמצעות כל מחשב, טלפון סלולרי, טאבלט או כל מכשיר תקשורת אחר, וכן על השימוש באתר באמצעות רשת האינטרנט או כל רשת תקשורת אחרת.
6. אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מהוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, התקנות שהותקנו מכוחו או כל הוראת דין אחרת החלה על העסקה, ככל שאותן הוראות אינן ניתנות להתניה.
7. החברה עושה כמיטב יכולתה להציג באתר מידע מלא ומדויק בדבר המוצרים. עם זאת, ייתכנו בתום לב טעויות, אי-דיוקים, השמטות או שגיאות בתיאור, במפרט, במחיר, בתמונה, במלאי או בכל מידע אחר.
8. טעות סופר ו/או טעות אנוש ברורה בתיאור מוצר, מחיר, מבצע או מידע אחר באתר לא תחייב את החברה, בכפוף להוראות הדין.
9. תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים בגוון, באריזה, בצורה, בגודל, בעיצוב או בפרטים אחרים בין המוצר המוצג באתר לבין המוצר בפועל.
10. כותרות הפרקים והסעיפים בתקנון נועדו לנוחות בלבד ולא ישמשו לצורך פרשנותו.
11. הרישומים במערכות החברה, לרבות נתוני הזמנה, תשלום, תקשורת ומשלוח, יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות שבוצעו באמצעות האתר, בכפוף לכל דין.
12. החברה רשאית, לפי שיקול דעתה ובכפוף לכל דין, למנוע או להגביל גישה של משתמש לאתר, באופן זמני או קבוע, במקרה בו המשתמש פעל או ניסה לפעול בניגוד לדין או לתקנון, עשה שימוש לרעה באתר, מסר מידע כוזב, ביצע או ניסה לבצע פעולה החשודה כהונאה או פעל באופן העלול לפגוע בחברה, באתר, בלקוחותיה, במערכותיה או במותג MTBeauty.
13. החברה רשאית להפסיק, לשנות, לעדכן או להגביל חלקים באתר, מוצרים, קטגוריות, מבצעים או שירותים, בכפוף להזמנות שכבר אושרו ולהוראות הדין.
14. משתמש שאינו כשיר משפטית לבצע פעולה מחייבת בעצמו נדרש לקבל אישור של הורה, אפוטרופוס או גורם מוסמך אחר, לפי העניין ובהתאם לדין.

רכישת מוצרים באתר

1. רכישת מוצרים באתר מתבצעת באמצעות בחירת המוצרים והוספתם לסל הקניות.
2. לצורך השלמת ההזמנה יתבקש המזמין למסור פרטים שונים, לרבות שם פרטי, שם משפחה, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני ופרטים הנדרשים לצורך משלוח המוצרים.
3. לצורך מסירת ההזמנה עשוי המזמין להידרש למסור גם יישוב, רחוב, מספר בית, דירה, קומה, כניסה וכל פרט נוסף העשוי לסייע באיתור כתובת המשלוח ובמסירתו.
4. על המזמין למסור אך ורק פרטים מלאים, נכונים, מדויקים ועדכניים.
5. האחריות למסירת פרטים נכונים ומדויקים חלה על המזמין. החברה לא תהיה אחראית לעיכוב, אי-מסירה, מסירה לכתובת שגויה או תקלה שנגרמו עקב פרטים שגויים, חסרים או בלתי מעודכנים שמסר המזמין, והכול בכפוף לדין.
6. לפני השלמת ההזמנה יתבקש המזמין לאשר את פרטי ההזמנה ואת נכונות הפרטים שמסר.
7. מילוי כל הפרטים הנדרשים ושליחת ההזמנה ייחשבו לבקשה לביצוע רכישה ואינם כשלעצמם מהווים אישור סופי של העסקה.
8. השלמת העסקה מותנית, בין היתר, באישור אמצעי התשלום ובהימצאות המוצרים במלאי.
9. לאחר קליטת ההזמנה עשוי להישלח למזמין אישור בדואר אלקטרוני, בהודעת טקסט או באמצעי אחר. אישור על קליטת ההזמנה אינו מהווה התחייבות לספק את המוצרים במקרה בו העסקה לא אושרה או המוצר אינו זמין במלאי.
10. המשתמש מצהיר כי הוא מורשה להשתמש באמצעי התשלום שנמסר לצורך העסקה.
11. החברה לא תישא באחריות לנזק שנגרם כתוצאה משימוש בלתי מורשה בחשבון משתמש, בפרטי משתמש או באמצעי תשלום על ידי צד שלישי, ככל שהאירוע אינו נובע ממעשה או מחדל של החברה ובכפוף לכל דין.
12. במקרה שבו החברה תחשוד כי הזמנה בוצעה תוך שימוש לרעה, פרטים כוזבים, אמצעי תשלום ללא הרשאה או ניסיון הונאה, תהיה החברה רשאית לעכב את ההזמנה לצורך בדיקה ו/או לבטלה, בכפוף להוראות הדין.

אופן ביצוע התשלום

1. התשלום עבור המוצרים יתבצע באמצעות אמצעי התשלום המוצעים באתר מעת לעת, לרבות כרטיסי אשראי ו/או ארנקים אלקטרוניים ו/או כל אמצעי תשלום אחר שהחברה תאפשר.
2. החברה רשאית להוסיף, להסיר או לשנות אמצעי תשלום הזמינים באתר.
3. בעת ביצוע תשלום רשאי המזמין להידרש למסור פרטים מזהים ופרטים נוספים הנדרשים על ידי החברה ו/או ספק הסליקה.
4. אישור העסקה כפוף לאישור חברת האשראי, ספק הסליקה או ספק אמצעי התשלום הרלוונטי.
5. במקרה בו העסקה לא תאושר, ההזמנה לא תושלם והחברה תהיה רשאית ליצור קשר עם המזמין לצורך ניסיון להסדיר אמצעי תשלום חלופי.
6. מיד לאחר אישור העסקה יישלח למזמין אישור מתאים בהתאם למערכות החברה.
7. אישור הרכישה מותנה גם בהימצאות המוצר במלאי במועד הטיפול בהזמנה.
8. ייתכן שמוצר יוצג באתר כזמין אף שבפועל אזל מהמלאי. במקרה כזה תהיה החברה רשאית לבטל את המוצר או ההזמנה ולהשיב למזמין את הסכום ששולם בגינם, או להציע מוצר חלופי בהסכמת המזמין.
9. מועד האספקה יחושב ממועד אישור העסקה בהתאם לאמצעי התשלום, אלא אם נמסר אחרת.
10. במקרה בו המזמין סבור שחויב בטעות, עליו לפנות לשירות הלקוחות והחברה תבדוק את הפנייה ותפעל בהתאם לתוצאות הבדיקה ולהוראות הדין.

אספקה והובלת המוצרים

1. אספקת המוצרים תתבצע לאחר אישור העסקה והתשלום.
2. המוצר יסופק לכתובת שמסר המזמין בעת ביצוע ההזמנה או לכתובת אחרת שאושרה על ידי החברה.
3. החברה תפעל כמיטב יכולתה לספק את המוצרים במהירות ובמסגרת זמני האספקה המפורסמים באתר.
4. ככל שלא צוין אחרת, זמן האספקה באמצעות שליח יהיה עד 7 ימי עסקים ממועד קליטת ההזמנה ואישורה.
5. במקרה של משלוח בדרך אחרת, לרבות דואר רשום ככל שאפשרות זו מוצעת באתר, זמן האספקה עשוי להגיע עד 14 ימי עסקים.
6. ימי עסקים לעניין תקנון זה הם ימים א'-ה', ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג, חג וימים שאינם ימי עבודה על פי דין.
7. משלוחים המבוצעים באמצעות חברת משלוחים חיצונית כפופים לאזורי החלוקה, ליכולת התפעולית ולתנאי חברת המשלוחים, ככל שאינם סותרים את הדין ואת התחייבויות החברה כלפי הצרכן.
8. במקרה שבו לא ניתן לבצע משלוח לכתובת שנמסרה, החברה ו/או חברת המשלוחים יהיו רשאיות ליצור קשר עם המזמין לצורך מציאת פתרון חלופי.
9. דמי המשלוח, ככל שחלים, יוצגו למזמין במהלך תהליך ההזמנה לפני השלמתה.
10. החברה רשאית להציע מעת לעת משלוח ללא עלות, מחיר משלוח מוזל או מבצעי משלוח בהתאם לתנאים שיפורסמו באתר.
11. מועדי האספקה אינם חלים במקרים של מוצרים שאזלו מהמלאי, בכפוף לכך שהחברה תעדכן את הלקוח ותפעל בהתאם לדין.
12. החברה לא תהיה אחראית לעיכוב שנגרם עקב אירועים שאינם בשליטתה הסבירה, לרבות מלחמה, מצב חירום, פעולות איבה, נזקי טבע, שביתה, השבתה, תקלה כלל-משקית, חסימת דרכים, מגבלות שהוטלו על ידי רשות מוסמכת או אירוע כוח עליון אחר, בכפוף להוראות הדין.
13. ככל שעיכוב נגרם בשל חברת המשלוחים או ספק חיצוני, תפעל החברה באופן סביר לסייע ללקוח ולטפל במקרה, בהתאם לחובותיה על פי דין.
14. על המזמין להקפיד למסור כתובת, מספר טלפון ופרטי מסירה נכונים ומלאים.
15. במקרה שבו המשלוח לא נמסר בשל מעשה או מחדל של המזמין ו/או מקבל המשלוח, לרבות כתובת שגויה או חסרה, אי-זמינות בטלפון, אי-הימצאות בכתובת במועד שתואם או סירוב לקבל את המשלוח, רשאית חברת המשלוחים להחזיר את המשלוח לחברה.
16. במקרה כאמור, על המזמין ליצור קשר עם החברה לצורך תיאום ניסיון אספקה נוסף.
17. משלוח נוסף עשוי להיות כרוך בתשלום נוסף בהתאם לעלות המשלוח שתוצג ללקוח, וזאת גם כאשר המשלוח הראשון ניתן ללקוח ללא תשלום במסגרת הטבה או מבצע.
18. אי-תיאום משלוח נוסף כשלעצמו אינו מבטל את העסקה ואינו פוטר את המזמין מחובותיו, אלא אם נמסרה הודעת ביטול כדין וככל שקיימת זכות ביטול על פי דין.
19. ככל שהמזמין ביקש ו/או אישר במפורש לחברה או לחברת המשלוחים להשאיר את המשלוח ליד הדלת, בארון חשמל, בחצר, אצל שכן או במקום אחר ללא מסירה פיזית לידיו, תיחשב הנחת המשלוח במקום שאושר כמסירה בהתאם להוראות המזמין.
20. לאחר שהמשלוח הונח במקום שאושר על ידי המזמין ותועדה המסירה בהתאם לנהלי חברת המשלוחים, הסיכון הנובע מהשארת המשלוח במקום, לרבות גניבה, אובדן או נזק שאירעו לאחר המסירה ושאינם בשליטת החברה, יהיה על המזמין, בכפוף להוראות כל דין.
21. החברה ו/או חברת המשלוחים רשאיות להחליט כי לגבי הזמנה מסוימת לא תתאפשר השארה ללא נוכחות מקבל, בין היתר בשל שווי ההזמנה, סוג המוצר, אזור המסירה, חשש להונאה או שיקול בטיחותי או תפעולי סביר.
22. המזמין מתבקש לבדוק את המשלוח ואת תכולתו בסמוך לקבלתו ולוודא כי המוצרים תואמים להזמנה. במקרה של מוצר חסר, מוצר שגוי, נזק חיצוני או אי-התאמה, מומלץ לפנות לשירות הלקוחות בהקדם האפשרי, ורצוי בתוך 24 שעות, בצירוף תמונות ככל שניתן. אין במועד זה כדי לגרוע מזכות העומדת לצרכן על פי דין.
23. במקרה של אי-התאמה, חוסר, טעות באספקה או מוצר פגום, החברה תבדוק את הפנייה ובהתאם למקרה ולהוראות הדין תפעל להשלמה, החלפה, איסוף, החזרה או זיכוי.

ביטול רכישה, החזרת מוצרים והחלפות

1. ביטול עסקה ייעשה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, התקנות שהותקנו מכוחו וכל דין רלוונטי.
2. בעסקת מכר מרחוק לרכישת מוצר, רשאי צרכן הזכאי לכך על פי דין לבטל את העסקה החל מיום עשיית העסקה ועד 14 ימים ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת המסמך המכיל את פרטי העסקה הנדרשים על פי דין, לפי המאוחר מביניהם.
3. ביחס לאדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, תחול תקופת הביטול המורחבת הקבועה בדין, ככל שהתקיימו התנאים הנדרשים לכך על פי חוק, לרבות הדרישה כי ההתקשרות בעסקת המכר מרחוק כללה שיחה בין החברה לבין הצרכן. החברה רשאית לבקש הצגת מסמך המוכיח את הזכאות, בהתאם לדין.
4. צרכן רשאי למסור הודעת ביטול באחת מדרכי הביטול המותרות בדין, לפי העניין, לרבות:
   • באמצעות דואר אלקטרוני לכתובת [email protected];
   • באמצעות דואר רשום לכתובת החברה ו/או בית העסק כפי שמפורסמת באתר;
   • ובכל דרך נוספת שהדין מחייב את החברה לאפשר.
5. בהודעת הביטול יש למסור את שם המזמין, פרטי זיהוי כנדרש בדין ומספר ההזמנה ככל שהוא ידוע, על מנת לאפשר לחברה לאתר את העסקה.
6. במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם, אי-התאמה, אי-אספקה במועד או הפרה אחרת מצד החברה, תהא החברה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם, והכול בהתאם להוראות הדין.
7. ככל שהמוצר כבר נמסר לצרכן וביטול העסקה אינו עקב פגם, אי-התאמה, אי-אספקה במועד או הפרה אחרת מצד החברה, האחריות להחזרת המוצר לעסק תחול על הצרכן בהתאם לדין.
8. הצרכן רשאי להחזיר את המוצר בעצמו למקום העסק הרלוונטי או באמצעות חברת שילוח לבחירתו, בהתאם להוראות שיימסרו על ידי שירות הלקוחות.
9. ככל שהצרכן מבקש כי החברה תתאם עבורו איסוף ו/או החזרה באמצעות חברת משלוחים, השירות יהיה כרוך בעלות המשלוח/האיסוף שתוצג לצרכן לפני הזמנת השירות. אין חובה להשתמש בשירות האיסוף של החברה.
10. במקרה שבו המשלוח כבר יצא לדרכו והצרכן מבקש לבטל את העסקה שלא עקב פגם, אי-התאמה או הפרה מצד החברה, יחולו הוראות הדין לעניין הביטול והחזרת המוצר. ככל שהחזרת המשלוח לחברה תבוצע לבקשת הצרכן באמצעות שירות שילוח שתתאם החברה, עלות שירות ההחזרה תימסר לצרכן מראש.
11. במקרה של ביטול עסקה עקב פגם במוצר, אי-התאמה בין המוצר לבין הפרטים שנמסרו לצרכן, אי-אספקה במועד או עילה אחרת שבגינה הדין אוסר גביית דמי ביטול, לא ייגבו דמי ביטול. ככל שהמוצר נמסר לצרכן, תפעל החברה לקבלתו בחזרה בהתאם לחובותיה על פי דין.
12. במקרה של ביטול כדין, החברה תשיב לצרכן את הסכומים שעליה להשיב על פי דין ותבטל חיובים עתידיים, ככל שקיימים, בתוך המועד הקבוע בדין.
13. החברה רשאית לבדוק מוצר המוחזר אליה, לרבות כאשר הלקוח טוען לפגם.
14. במקרה שבו לאחר בדיקת המוצר יתברר כי המוצר אינו פגום ושהטענה לפגם אינה תואמת את ממצאי הבדיקה, יחולו הוראות הדין הרלוונטיות לביטול והחזרה. ככל שהלקוח יבקש כי מוצר שאינו מזכה אותו בביטול או בהחזר יישלח אליו מחדש, החברה רשאית לדרוש את עלות המשלוח הנוסף.
15. אין בתקנון זה כדי להקנות זכות ביטול או החזרה כאשר הדין אינו מקנה זכות כאמור.
16. מוצרים יוחזרו לחברה כשהם שלמים ובמצבם בעת קבלתם ככל האפשר, בצירוף האריזה והאביזרים שנמסרו עמם. ככל שנעשה במוצר שימוש ו/או נגרם לו נזק, פגם או ירידת ערך, החברה שומרת לעצמה את מלוא הזכויות והסעדים המוקנים לה על פי דין.
17. האמור בפרק זה כפוף במלואו להוראות חוק הגנת הצרכן והתקנות מכוחו, ובמקרה של סתירה יגברו הוראות הדין.

הבהרה בנוגע למוצרי בישום

18. חלק ממוצרי הבישום המשווקים באתר הם בשמים המיוצרים בהשראת ניחוחות מוכרים ("דיופ"), ואינם הבשמים המקוריים של המותגים שמהם נשאבה ההשראה, אלא אם צוין במפורש אחרת.
19. השימוש בשם ניחוח מוכר ו/או מותג במסגרת תיאור ההשראה נועד לתיאור והמחשת סגנון הניחוח בלבד ואינו מעיד על קשר מסחרי, חסות או שיתוף פעולה עם בעל המותג המקורי, אלא אם צוין אחרת במפורש.
20. עמידות ונוכחות של בושם עשויות להשתנות מאדם לאדם בהתאם לסוג העור, מזג האוויר, אופן השימוש, תווי הניחוח וגורמים נוספים.
21. בשמים המוגדרים באתר כ-Eau de Parfum ‏(EDP) משווקים בריכוז זה בהתאם לפרטי המוצר.
22. לשם התרשמות מניחוחות לפני הרכישה ניתן, ככל שקיימת אפשרות כזו, להגיע לסניפי החברה שבהם קיימים טסטרים למוצרים.
23. פתיחה ו/או שימוש במוצר אינם גורעים מזכות ביטול הקיימת לצרכן מכוח הוראות דין שאינן ניתנות להתניה. עם זאת, במקרה של שימוש במוצר ו/או ירידת ערכו עקב שימוש או פגיעה בו, החברה שומרת על זכויותיה על פי דין.

ביטול רכישה מצד החברה

1. החברה רשאית, בכפוף לכל דין, לבטל הזמנה כולה או חלקה במקרה שבו העסקה לא אושרה, התשלום לא הושלם, המוצר אינו קיים במלאי, התגלתה טעות מהותית בפרטי המוצר או המחיר, קיים חשש סביר להונאה או שימוש לרעה, או כאשר קיימת מניעה חוקית או תפעולית שאינה מאפשרת להשלים את העסקה.
2. במקרה של ביטול הזמנה מצד החברה, תימסר ללקוח הודעה והחברה לא תחייב אותו בגין המוצרים שבוטלו או תשיב לו סכום שכבר נגבה בגינם, לפי העניין.
3. במקרה שמוצר אזל מהמלאי, החברה רשאית להציע ללקוח מוצר חלופי. מסירת מוצר חלופי תבוצע בהסכמת הלקוח.
4. ככל שהזמנה בוטלה כדין והסכום ששולם בגינה הושב ללקוח, לא תהיה החברה אחראית לנזק עקיף או תוצאתי שנבע מעצם הביטול, בכפוף לכל דין.

מבצעים, מתנות והטבות

1. החברה רשאית לערוך מעת לעת מבצעים ולהעניק מתנות, דוגמיות, כרטיסי גירוד, מוצרים ללא עלות, קופונים והטבות אחרות, בהתאם לתנאים שיפורסמו ביחס לכל מבצע.
2. תנאי המבצע, לרבות סכום מינימום לרכישה, תקופת המבצע, סוג המתנה, כמות המתנות, אופן המימוש ותוקף ההטבה, יהיו כפי שיפורסמו באתר ו/או בפרסום הרלוונטי.
3. המתנות וההטבות כפופות למלאי הקיים, אלא אם פורסם אחרת.
4. החברה רשאית לשנות את מגוון המתנות, להחליף מתנה במתנה אחרת, לעדכן מבצעים ולהפסיק מבצע, בכפוף להזמנות שכבר הושלמו ולהוראות הדין.
5. קוד קופון ו/או קוד של משפיען או גורם שיווקי עשוי להעניק הטבה או מתנה שונה מהטבות אחרות הקיימות באתר.
6. הזכאות למתנה או הטבה מותנית בעמידה בתנאים שנקבעו למבצע ובהשלמת העסקה.
7. במקרה של ביטול עסקה שבעקבותיה נמסרה ללקוח מתנה, מוצר ללא עלות או הטבה שניתנו כתוצאה מאותה עסקה, יחולו לגבי המתנה או ההטבה הוראות הדין החלות על נכס שניתן לצרכן בעקבות העסקה.
8. במקרה של החזרה חלקית של הזמנה שבעקבותיה סכום הרכישה יורד מתחת לרף שנקבע לצורך קבלת מתנה או הטבה, החברה רשאית, בכפוף לדין, לדרוש את החזרת המתנה במסגרת ההתחשבנות בגין ההחזרה.

כרטיסי גירוד

9. ככל שמתקיים באתר מבצע כרטיסי גירוד, יחולו תנאי המבצע כפי שיפורסמו באתר במועד הרכישה.
10. ככל שפורסם כי כרטיס גירוד ניתן להזמנות מעל סכום מסוים, רק הזמנה העומדת בסכום הסף תהיה זכאית לכרטיס.
11. אלא אם פורסם אחרת, כרטיס גירוד אחד יינתן לכל הזמנה מזכה.
12. מימוש הפרס יעשה בהתאם להוראות שעל הכרטיס ו/או בפרסום המבצע, לרבות יצירת קשר עם שירות הלקוחות וצירוף צילום הכרטיס ומספר ההזמנה, ככל שנדרש.
13. פרסים והטבות מכרטיסי גירוד כפופים למועד המימוש ולתנאים שפורסמו ביחס למבצע.
14. כרטיס גירוד אשר לא ישלח בהזמנה עקב שכחת \ טעות אנוש יגרדו לו את הכרטיס בצילום ווידאו \ תמונה למטרת המתנה.

זכויות יוצרים וקניין רוחני

1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות זכויות יוצרים, סימני מסחר, שמות מסחריים, עיצובים, סודות מסחריים וזכויות אחרות, שייכות לחברה ו/או לצדדים שלישיים שהעניקו לה הרשאה לעשות בהם שימוש.
2. הזכויות חלות, בין היתר, על שם MTBeauty, שם האתר, שם המתחם, הלוגו, התמונות, הסרטונים, העיצובים, הטקסטים, תיאורי המוצרים, הגרפיקה, מאגרי המידע, אופן הצגתם וכל תוכן אחר באתר.
3. אין לעשות שימוש באתר או בתוכנו למטרות מסחריות, באופן מלא או חלקי, ללא הסכמה מראש ובכתב של החברה.
4. אין להעתיק, לתקן, לשנות, לעבד, לשעתק, לשכפל, לשדר, להציג, לפרסם, להעביר, להפיץ, למכור, לשווק, להשכיר או לעשות שימוש מסחרי אחר בתוכן האתר, לרבות תמונות מוצרים, סרטונים, טקסטים, עיצובים וסימני מסחר, ללא קבלת אישור החברה מראש ובכתב.
5. אין לעשות שימוש בשם MTBeauty, בלוגו החברה, בסימני המסחר שלה או בכל סימן המזוהה עמה ללא הסכמה מראש ובכתב.
6. אין להציג את האתר או תוכן ממנו בתוך מסגרת או באתר אחר באופן העלול ליצור מצג כאילו אותו אתר קשור לחברה או פועל מטעמה.
7. החברה רשאית לדרוש הפסקת שימוש בלתי מורשה בתכניה ו/או הסרת קישור או פרסום המפר את זכויותיה, מבלי לגרוע מכל סעד אחר העומד לה לפי דין.

אחריות

1. החברה עושה מאמצים סבירים להבטיח את פעילותו התקינה של האתר, אך אינה מתחייבת כי האתר יהיה זמין בכל עת וללא תקלות, הפרעות או הפסקות.
2. החברה לא תהיה אחראית לתקלות הנובעות מגורמים שאינם בשליטתה הסבירה, לרבות ספקי אינטרנט, ספקי אחסון, שירותי סליקה, שירותי משלוחים, מערכות תקשורת או צדדים שלישיים אחרים, בכפוף לחובותיה על פי דין.
3. החברה לא תהיה אחראית לנזק שנגרם כתוצאה משימוש או הסתמכות על אתר חיצוני שקישור אליו מופיע באתר, אלא אם האחריות חלה עליה מכוח דין.
4. מבלי לגרוע מהאמור ובכפוף לכל דין, החברה לא תהיה אחראית לנזק שנגרם למשתמש או לצד שלישי כתוצאה ממעשה או מחדל שאינם בשליטתה, לרבות שימוש בלתי מורשה בפרטי משתמש, שימוש באמצעי תשלום ללא הרשאה, מסירת פרטים שגויים או שימוש באתר על ידי צד שלישי תוך התחזות למשתמש.
5. אין החברה אחראית לנזק הנובע משימוש במוצר בניגוד להוראות היצרן, היבואן, האזהרות, מטרתו הרגילה או הוראות השימוש המצורפות אליו.
6. מידע, תמונות, תיאורי ניחוחות והמלצות באתר נועדו לסייע ללקוח בבחירת מוצרים ואין לראות בהם התחייבות לתוצאה אישית מסוימת.
7. אין בתקנון זה כדי לפטור את החברה מאחריות שלא ניתן לפטור ממנה או להגביל אותה על פי דין.

סודיות ופרטיות

1. החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ופועלת בהתאם להוראות הדין החלות עליה.
2. לצורך ביצוע הזמנה ואספקתה עשויה החברה לאסוף פרטים שנמסרו על ידי המשתמש, לרבות שם, טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, כתובת למשלוח ופרטי הזמנה.
3. החברה רשאית לעשות שימוש בפרטים לצורך טיפול בהזמנות, שירות לקוחות, אספקת מוצרים, ניהול חשבונאי, מניעת הונאות, אבטחה, שיפור השירות וכל שימוש אחר המותר לפי דין.
4. החברה רשאית להעביר מידע לספקים ונותני שירות הנדרשים לצורך ביצוע העסקה ופעילות האתר, לרבות חברות משלוחים, חברות סליקה וספקי מערכות טכנולוגיות, במידה הנדרשת לצורך מתן השירות ובכפוף לדין.
5. החברה רשאית למסור מידע כאשר היא מחויבת לעשות כן מכוח דין, צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת.
6. החברה רשאית למסור מידע ככל שנדרש לצורך הגנה על זכויותיה, מניעת הונאה, טיפול במחלוקת או ניהול הליך משפטי, בכפוף לדין.
7. ככל שהסליקה באתר מבוצעת באמצעות ספק סליקה חיצוני, פרטי כרטיס האשראי המלאים עשויים להימסר ישירות לספק הסליקה ולא להישמר בידי החברה, בהתאם למערכת הסליקה שבה נעשה שימוש.
8. החברה רשאית לעשות שימוש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול האתר, אבטחתו, שמירת העדפות, ניתוח השימוש באתר ושיפור חוויית המשתמש, בכפוף לדין ולהגדרות הזמינות למשתמש.
9. החברה נוקטת אמצעים סבירים לשמירת המידע, אולם אין מערכת מחשב או תקשורת החסינה לחלוטין מפני חדירה, תקלה או גישה בלתי מורשית.
10. ככל שקיימת באתר מדיניות פרטיות נפרדת, היא מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש ויש לקרוא אותה יחד עם תקנון זה.

דיוור אלקטרוני, מבצעים ופרסומות

1. החברה רשאית לשלוח עדכונים, הצעות, מבצעים וחומר שיווקי ללקוחות ולמשתמשים שנתנו את הסכמתם לכך ו/או במקרים אחרים שבהם משלוח כאמור מותר על פי דין.
2. מסירת פרטים לצורך ביצוע הזמנה כשלעצמה לא תגרע מהוראות הדין החלות על משלוח דברי פרסומת.
3. ככל שהמשתמש הסכים לקבל דיוור שיווקי, הוא רשאי בכל עת לבקש להפסיק לקבלו באמצעות מנגנון ההסרה הכלול בהודעה ו/או באמצעות פנייה לחברה.
4. החברה תפעל להסרת פרטי המשתמש מרשימת הדיוור השיווקי בהתאם להוראות הדין.
5. הודעות תפעוליות הנוגעות להזמנה, משלוח, שירות לקוחות, חשבונית, אבטחה או מידע הדרוש לביצוע העסקה אינן בהכרח הודעות פרסומת וניתן לשלוח אותן ככל שנדרש לצורך מתן השירות.

דין וסמכות שיפוט

1. על השימוש באתר, ביצוע הזמנות, תקנון זה ופרשנותו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
2. כל מחלוקת בקשר לאתר, להזמנה או לתקנון תידון בפני בית המשפט המוסמך לכך על פי כללי הסמכות הקבועים בדין.
3. אין בהוראות תקנון זה כדי לגרוע מזכות צרכנית או הוראת דין קוגנטית שלא ניתן להתנות עליה.
4. ככל שסעיף מסוים בתקנון יימצא בלתי תקף או בלתי אכיף, לא יהיה בכך כדי לפגוע בתוקפם של יתר הסעיפים, ככל שניתן להפריד ביניהם.

יצירת קשר

לשאלות, שירות, בירורים ובקשות ביטול ניתן לפנות ל-MTBeauty:

דואר אלקטרוני: [email protected]

טלפון / שירות לקוחות: 053-7777942

באמצעות עמוד "צור קשר" באתר ובאמצעות אמצעי יצירת הקשר המפורסמים באתר מעת לעת.

עודכן לאחרונה: ספטמבר 2026.